活動(dòng)分工是指參加活動(dòng)的相關(guān)方為了活動(dòng)的順利舉行,按不同技能或要求分別做各不相同而又互相補(bǔ)充的工作。
工作人員是活動(dòng)策劃中的核心與紐帶,他們因分工不同在活動(dòng)中大概有三種分類:策劃執(zhí)行人員、活動(dòng)工作人員以及演職類人員。
?策劃執(zhí)行人員
策劃執(zhí)行人員是活動(dòng)的大腦。
在活動(dòng)正式立項(xiàng)之后,就會(huì)成立一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目組。組織者是活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人,貫穿活動(dòng)始終,也是活動(dòng)項(xiàng)目組的組長(zhǎng),組員包括活動(dòng)策劃人員、設(shè)計(jì)人員以及活動(dòng)執(zhí)行組負(fù)責(zé)人。
所謂組織者,即領(lǐng)導(dǎo)者。活動(dòng)的組織者是指策劃與實(shí)施活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)參與者施加心理影響,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)的核心人物。這一領(lǐng)導(dǎo)核心,在正式群體中通常是這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者,在非正式群體中通常是自然產(chǎn)生的領(lǐng)頭人。
在策劃活動(dòng)中,組織者居于活動(dòng)的中心地位,具有決策指揮。組織管理、協(xié)調(diào)控制的權(quán)利和權(quán)威,這種權(quán)利和權(quán)威是其只能的體現(xiàn),并帶有明顯的系統(tǒng)性,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)職能體系。在活動(dòng)中,組織者職能的系統(tǒng)包括:
①?zèng)Q策:所謂決策,是在對(duì)事物全面認(rèn)識(shí)的前提下,為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而采取的對(duì)策與方案?;顒?dòng)決策是確立活動(dòng)目標(biāo)的行為,是活動(dòng)組織者職能體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),影響并決定其他領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮。它建立在調(diào)研基礎(chǔ)上,貫徹于領(lǐng)導(dǎo)行為的全過(guò)程,關(guān)系到整個(gè)活動(dòng)的成敗得失。
②激勵(lì):激勵(lì)是通過(guò)滿足人們的需要而激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力,調(diào)動(dòng)其積極性的一種領(lǐng)導(dǎo)行為,也是衡量領(lǐng)導(dǎo)行為是否有效的標(biāo)準(zhǔn)之一。在青年活動(dòng)中,激勵(lì)方式主要有:目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、參與激勵(lì)等。重視激勵(lì)行為的發(fā)揮,恰到好處地運(yùn)用激勵(lì)方
式,對(duì)于活動(dòng)的實(shí)施具有重要意義。
?、蹍f(xié)調(diào):協(xié)調(diào)的根本目的在于提高組織的整體效能,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在策劃活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中,組織者的協(xié)調(diào)是不可或缺的,具有舉足輕重的作用:它既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各種相關(guān)因素互為補(bǔ)充,彼此促進(jìn)的有效方式也是組織鞏固發(fā)展,群體和諧進(jìn)步的重要保證。因
此,協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),是組織者的必修之課。
④控制:由于活動(dòng)的決策執(zhí)行和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)過(guò)程,因而必須對(duì)此動(dòng)態(tài)過(guò)程實(shí)施有效的控制??刂剖腔顒?dòng)組織者對(duì)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的話?cǎi){馭和支配,其中既包括對(duì)群體成員的約束,也包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身偏差的糾正,還包括對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的校正和活動(dòng)細(xì)節(jié)的再處理等。
在策劃活動(dòng)的構(gòu)成要素中,組織者的素質(zhì)是最具決定性的。作為活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,組織者要明確自身的領(lǐng)導(dǎo)職能,選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力,扮演好多重角色。
活動(dòng)組織者既是活動(dòng)的示范者、策動(dòng)者、代言人,也是活動(dòng)的參與者。在常態(tài)下,策劃活動(dòng)組織人不僅進(jìn)行活動(dòng)前期的策劃醞釀,活動(dòng)實(shí)施中的組織協(xié)調(diào),活動(dòng)結(jié)束后的分析評(píng)估等,而且其自身也往往是自始至終融入活動(dòng)環(huán)境,感同身受體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容的一員,往往更是活動(dòng)過(guò)程中最為活躍者之一。
這與其他一般社會(huì)活動(dòng)的組織者只參與策劃和指導(dǎo),不直接介入活動(dòng)有所不同。正因?yàn)椴邉澔顒?dòng)組織人始終融人活動(dòng)之中,便可以根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r隨時(shí)對(duì)活動(dòng)做出必要調(diào)整和改進(jìn),這使活動(dòng)不僅具有極強(qiáng)的可控性,而且有利于活動(dòng)品質(zhì)的提升,尤其是為未來(lái)活動(dòng)的展開(kāi)積累經(jīng)驗(yàn)。
活動(dòng)策劃人員是活動(dòng)方案的提供者,他們與項(xiàng)目組織者一起完成對(duì)整個(gè)活動(dòng)的方案指定和創(chuàng)意思路。他們也是活動(dòng)項(xiàng)目前期最核心重要的人員之一,要求具有縝密的心思,統(tǒng)領(lǐng)全局的格局以及優(yōu)秀的文案能力。
在現(xiàn)代職場(chǎng)中流行的一句話是"細(xì)節(jié)決定成敗",它同樣是一個(gè)優(yōu)秀活動(dòng)策劃者必須具備的本領(lǐng)之一。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果沒(méi)有持之以恒的"舉輕若重",做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到"舉重若輕"的境界。如果策劃者認(rèn)為宏圖大略
才是當(dāng)務(wù)之急,那么此想法將會(huì)誘使他相信所有的細(xì)節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時(shí),也將有一大堆"小事"帶來(lái) 一連串麻煩,導(dǎo)致他的重大機(jī)會(huì)被破壞,直至化成泡影。對(duì)于一次活動(dòng),不管大小其基本程序一般人都能想到,而細(xì)節(jié)如果沒(méi)有注意或者處理不當(dāng),就會(huì)造成冷場(chǎng)甚至影響活動(dòng)的正常進(jìn)行,回想我們所辦的活動(dòng),有因?yàn)闆](méi)有預(yù)備節(jié)目而使活動(dòng)"中場(chǎng)休息"的;有因?yàn)闆](méi)有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)而使評(píng)委感到茫然的;有因?yàn)槟z帶的緣故而使會(huì)旗滑落的……雖然我們不可能使每次活動(dòng)都萬(wàn)無(wú)一失,但只要我們用心去做,還可以做得更好,因而填密的思維是活動(dòng)盡可能少地出現(xiàn)失誤的保證。而且事實(shí)證明大家公認(rèn)的高質(zhì)量的活動(dòng)都是注重細(xì)節(jié),而其策劃者亦是心思填密的人。
而一個(gè)好的創(chuàng)意或一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃方案,最終要靠語(yǔ)言和文字來(lái)表達(dá)才能被別人所接受和執(zhí)行。在整個(gè)活動(dòng)流程中,活動(dòng)策劃人員充當(dāng)?shù)氖?quot;導(dǎo)演"兼"編劇"的角色,因而清晰的邏輯思路、修辭能力,以及聲調(diào)、胺體語(yǔ)言以及表情的搭配和基本文書(shū)書(shū)寫就顯得尤為重要。
有了較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,就為良好的溝通架起了橋巣,也為活動(dòng)的成功奠定基礎(chǔ)。語(yǔ)言的簡(jiǎn)明、連貫、得體是我們培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力的基礎(chǔ)和核心,因而在日常的交際中大家都一定要注意這一點(diǎn)。與語(yǔ)言表達(dá)能力相比較,過(guò)硬的文字表達(dá)能力一方面有助于使活動(dòng)更加
有序合理,另一方面也能通過(guò)文字記錄社團(tuán)歷史和積淀社團(tuán)文化,從此意義上講文字表達(dá)能力更加重要。
設(shè)計(jì)人員是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)的高能輔助者,他們協(xié)同策劃人員,將創(chuàng)意從概念通過(guò)視覺(jué)表現(xiàn)發(fā)展成為最終的成品。他們往往具有較強(qiáng)的創(chuàng)意視覺(jué)表現(xiàn)力,掌握熟結(jié)的設(shè)計(jì)表現(xiàn)技巧,負(fù)責(zé)活動(dòng)整體設(shè)計(jì)和宣傳設(shè)計(jì)。
小貼士: 如果你需要印刷邀請(qǐng)函、宣傳冊(cè)等活動(dòng)資料,如果時(shí)間不那么緊急,就不要拖廷到傍晚再聯(lián)絡(luò)你的印刷公司。一般24小時(shí)工作的印刷工廠在晚上安排的 大都是見(jiàn)習(xí)師傅,他們對(duì)印刷的校色這樣重要的環(huán)節(jié)比較沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不要等拿到印刷成品之后才大嘆色度差別
與預(yù)期不符。當(dāng)然如果時(shí)間比較充裕的話,我們還是會(huì)建議你提前打樣確認(rèn)。常規(guī)來(lái)說(shuō),菲林打樣是減少誤差和節(jié)省成本和時(shí)間的最佳選擇,也最接近印刷成品的效果。
活動(dòng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目前期就會(huì)參與到策劃階段,了解活動(dòng)的創(chuàng)意核心,保障活動(dòng)的整體呈現(xiàn)。
他們是活動(dòng)前期的參與者,卻是后期活動(dòng)的主力軍!
策劃執(zhí)行人員的工作主要有一下內(nèi)容:
a.收集活動(dòng)信息和素材,準(zhǔn)確和完整的表述信息內(nèi)容及要求。
b.必要將訊息匯總。組織,策劃,執(zhí)行,設(shè)計(jì)等相關(guān)人員召開(kāi)方案策劃會(huì)議。
c.策劃會(huì)議結(jié)果整理成文本資料轉(zhuǎn)至策劃組合設(shè)計(jì)組開(kāi)展工作。
d.并且與各部門確定工作周期(初稿時(shí)間,成稿時(shí)間)和工作進(jìn)度上交策劃方案以PPT文件。
e.流程分解(預(yù)先進(jìn)行流程假想)
f.[細(xì)節(jié)描述(注重細(xì)節(jié))。
g. 費(fèi)用預(yù)算(需進(jìn)行大體估計(jì))
h.方案第一稿成形,策劃組與設(shè)計(jì)人員須與執(zhí)行組排練(具體內(nèi)容具體分析)。
i.對(duì)于他人的修正意見(jiàn),如有必要?jiǎng)t組織策劃、設(shè)計(jì)與執(zhí)行人員共同討論方案內(nèi)容。
j..設(shè)計(jì)過(guò)程中與市場(chǎng)人員保持隨時(shí)溝通,保證設(shè)計(jì)思路的準(zhǔn)確和完整。
k.設(shè)計(jì)完成后將設(shè)計(jì)稿打印上交。
l.活動(dòng)前一周必須確認(rèn)所有方案表中的內(nèi)容被確定落實(shí),并再次檢漏
m.活動(dòng)前兩天組織彩排演練。
n.活動(dòng)前一天或者當(dāng)天組織進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置工作。
o.活動(dòng)前一小時(shí)進(jìn)行最后一次設(shè)備調(diào)試工作。
p.活動(dòng)前一小時(shí)所有人員根據(jù)人員配置圖和分工明細(xì)表全部就位。
q.活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和調(diào)控。
r.活動(dòng)結(jié)束后組織活動(dòng)總結(jié)和評(píng)估。
?活動(dòng)工作人員
一切策劃最終都要靠行動(dòng)來(lái)完成,而這種行動(dòng)要求我們必須雷厲風(fēng)行、勤奮務(wù)實(shí),如果在工作中拖杳、懶散、工作沒(méi)人干或者不實(shí)干就勢(shì)必會(huì)影響活動(dòng)的進(jìn)程或者會(huì)扼殺一個(gè)好的活動(dòng)的誕生。
一個(gè)正常規(guī)格的活動(dòng)一般需要六類活動(dòng)工作人員,他們分別是活動(dòng)總指揮(統(tǒng)籌人員)、物料人員、現(xiàn)場(chǎng)秩序人員、攝影人員、后勤人員以及機(jī)動(dòng)人員。
活動(dòng)總指揮,是負(fù)責(zé)全面開(kāi)展活動(dòng)工作的人。
"全面"小是事必躬親,看到事情就去做,想到哪里不合適了就去改,這樣的"指揮家"雖然不能否定他的個(gè)人能力,但是人的精力是有限的,作為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的總導(dǎo)演,應(yīng)該把最強(qiáng)的精力放到工作協(xié)調(diào)問(wèn)題上讓相關(guān)負(fù)責(zé)人做到盡職盡責(zé)是最大的責(zé)任。
而這個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)"導(dǎo)演"最應(yīng)具備的就是組織管理能力,因?yàn)槊恳淮位顒?dòng)涉及的活動(dòng)宣傳、節(jié)目彩排、會(huì)場(chǎng)布置、物品籌備、邀請(qǐng)嘉賓等工作,不可能靠一個(gè)人來(lái)完成,這就要求活動(dòng)總指揮人員具備較強(qiáng)的組織管理能力,能合理地分配時(shí)間、對(duì)人員能進(jìn)行合理調(diào)配、對(duì)物品能進(jìn)行妥善管理,特別是在用人上一是要揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理使用。用人貴在"才取其長(zhǎng),用當(dāng)所宜"。只有揚(yáng)長(zhǎng)避短,科學(xué)安排,合理使用,使每個(gè)成員的特長(zhǎng)都能最大限度地發(fā)揮出來(lái),才能調(diào)動(dòng)其積極性,使其干起工作來(lái),得心應(yīng)手,易于開(kāi)拓。二是充分信任,放手使用。用人不疑,疑人不用,對(duì)所有成員一視同仁,公正對(duì)待,不搞厚此薄彼。其實(shí)說(shuō)到本質(zhì)上把"用人問(wèn)題’解決好了,其他問(wèn)題都可迎刃而解??傊^強(qiáng)組織管理能力能使活動(dòng)的一切程序都能按步驟、有條理地進(jìn)行。
物料人員是以活動(dòng)物料的籌備、保管與調(diào)度為主的工作人員。
我們將活動(dòng)的物料簡(jiǎn)單分為三類:布展物料、設(shè)備物料以及現(xiàn)場(chǎng)物料,他們分別對(duì)應(yīng)的是布展人員、設(shè)備人員與倉(cāng)管人員。除了常規(guī)的這三類人員,如果活動(dòng)中需要大量的文本類資料還需要特別安排資料組人員,準(zhǔn)們負(fù)責(zé)對(duì)接資料文件的準(zhǔn)備與發(fā)放。
小貼士:
設(shè)各人員中的安裝調(diào)試人員需注意。燈光、音像設(shè)備安裝和展臺(tái)的搭建是一個(gè)同步的工作,相關(guān)人員應(yīng)該提前到位 并了解展臺(tái)的布里,把活動(dòng)要表達(dá)的外觀內(nèi)容展示、媒體設(shè)備展示調(diào)試和安裝到最佳位里。在安裝完畢后,根據(jù)實(shí)際情況,可以考慮留下一部分安裝人員作技術(shù)支持。
現(xiàn)場(chǎng)秩序人員,是基于活動(dòng)流程在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,使活動(dòng)中各方人員行動(dòng)按活動(dòng)進(jìn)程有序開(kāi)展的人員。他們往往也是活動(dòng)工作人員中人數(shù)最多的群體。一般包括接待人員、簽到人員、禮儀人員、安保人員以及會(huì)務(wù)服務(wù)人員,除此之外,還有停車指引人員。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序人員工作職責(zé)
簽到人員
管理現(xiàn)場(chǎng)嘉賓登記
嘉賓登記完畢后發(fā)放禮品
盡量維持登記秩序、穩(wěn)定有序。以免使人流聚集
接待人員向邀請(qǐng)嘉賓或觀眾介紹主要內(nèi)容
引領(lǐng)嘉賓或者觀眾進(jìn)入休息區(qū)或與會(huì)區(qū)
禮儀小姐負(fù)責(zé)派發(fā)活動(dòng)資料
負(fù)責(zé)發(fā)放小禮品
引領(lǐng)嘉賓頒獎(jiǎng)之類
安保人員現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)
一般的問(wèn)詢工作
會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員
茶具飲品的準(zhǔn)備
茶水服務(wù),以及觀眾和嘉賓的臨時(shí)要求的應(yīng)答和處理
停車指引人員協(xié)助嘉賓和來(lái)賓在指定區(qū)域停車
并指引嘉賓和來(lái)客前往主會(huì)場(chǎng)方向入口位置
攝影人員是活動(dòng)方安排的攝像人員和攝影人員,主要為活動(dòng)留下精彩瞬間和重要事件的畫面,不要認(rèn)為活動(dòng)邀請(qǐng)了媒體就可以不安排自己的攝影人員。
后勤人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)督,物品驗(yàn)收,活動(dòng)工作人員的考勤以及用餐安排,活動(dòng)嘉賓、客戶以及相關(guān)人員的訂房訂餐事宜。他們一般還包含對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有物料的調(diào)劑與供給,是活動(dòng)得以順利完成的重要保障人員。
案例:寧波* * *協(xié)會(huì)換屆選舉大會(huì)項(xiàng)目前期人員組織擬案
該會(huì)務(wù)由中國(guó)策劃研究院浙江分院權(quán)威機(jī)構(gòu)全程策劃,浙江友聯(lián)盛業(yè)文化發(fā)展有限公司專業(yè)組織活動(dòng)執(zhí)行,保證了該會(huì)務(wù)從策劃、組織、籌備和執(zhí)行上都更加專業(yè)、系統(tǒng) 高效、優(yōu)質(zhì),有效且完整地突出會(huì)議的主題,呈現(xiàn)本次會(huì)議的最佳效果和影響力。會(huì)務(wù)工作專業(yè)性主
要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
備注
當(dāng)然任何一場(chǎng)會(huì)務(wù)的成功舉行,都離不開(kāi)與主辦方的深入溝通和有效配合。
我們致力于客戶共同探尋活動(dòng)的核心價(jià)值,給出正確的策略建議。讓客戶的活動(dòng)精彩呈現(xiàn),看得見(jiàn),感受到與眾不同。
讓一致的活動(dòng)體驗(yàn)得到落實(shí),幫助客戶發(fā)現(xiàn)并修正不一致的活動(dòng)表現(xiàn)。
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