任何一次規(guī)模較大的會展活動，其中直接與問接涉及的行業(yè)活動(比如廣告、工程、運輸、餐飲等)可能不止幾個、幾十個，而任何一個環(huán)節(jié)的行業(yè)運作職能出現(xiàn)意外風險都會導致整體活動受阻。在這一意義上，一次會展活動就必須考慮多種截然不同性質行業(yè)的風險防范與規(guī)避問題，會展風險管理具有“牽一發(fā)而動全身”的特征。但比起國外在會展風險管理上的成熟，我國的會展風險管理相當落后。如何進行風險管理、建立一套有效的符合行業(yè)特色的保險保障機制，對我國的風險管理部門(政府)及風險經(jīng)營部門(保險公司)來說，均是個全新的課題。

目前在會展經(jīng)濟較成熟的歐美國家，政府管理行業(yè)的職能已經(jīng)和行業(yè)協(xié)會緊密地結合在一起。這些國家的管理機構的職責都有一個共同的特點，即唯一性、全國性和權威性。他們在實際運營當中通過設立政策保障基金、運用國家出口信用保證保險等舉措有力地促進了會展風險管理工作。而協(xié)會作為企業(yè)的代言人，往往通過鼓勵行業(yè)內上、中、下游企業(yè)共同聚資形成行業(yè)自?；鸹蚴菂⒐山M建相互保險機構等相關舉措，達到在一定范圍內將風險較少的收益業(yè)務進行自保，獲取比較豐厚的利潤。在微觀運營方面，保險公司針對會展業(yè)經(jīng)營中各種可能的風險損失都在保單中予以明確提示，對于有些一年分數(shù)次循環(huán)舉行的展覽，則用一張商業(yè)復合保單就可以涵蓋，非常便利。

借鑒發(fā)達國家的管理經(jīng)驗，我國構建會展風險保障體系同樣需要從宏微觀兩個角度著手。一方面對宏觀管理制度與組織架構方面進行完善，在全國范圍內建立起統(tǒng)一與權威的管理機構，并形成影響力比較大的行業(yè)協(xié)會，致力于對整個行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、秩序協(xié)調、風險管理與安全保障等方面，履行最終管理人的角色。另一方面在微觀運營層面上，則要注重強化商業(yè)保險保障功能，大力引進并完善保險機制在會展中的運用，這有賴于國內保險機構從更多角度、更深層次介入到會展業(yè)經(jīng)營當中。而會展行業(yè)自身要加強保險意識共同構建風險管理體系。

危機管理需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會分工協(xié)作，共同努力。具體來說，三者在會展危機管理中的職能定位如下。

①政府。建立國家層面的經(jīng)濟安全體系，政府就要在會展業(yè)危機應急機制中扮演如下角色。
　　a．樹立危機意識，借鑒發(fā)達國家危機管理模式和體制，成立專門的危機管理機構和統(tǒng)一領導、分工協(xié)作的反危機機構體系。
　　b．制定和完善應對危機的法律。
　　C．建立一個危機管理信息系統(tǒng)和知識系統(tǒng)。
　　d．建立危機管理的資源保障體系，包括財政、人員等方面，
把危機管理納入國家預算之中，建立各種專項資金和基金制度，
及對基金的監(jiān)管制度和社會救濟等方面的制度。

②會展企業(yè)。樹立危機意識，增強自身抵御風險的能力。
　　a．突出主營業(yè)務，開展多元化經(jīng)營：由于會展業(yè)非常敏感，即已受到突發(fā)事件影響，這樣就需要會展企業(yè)在經(jīng)營好主營會展業(yè)務的基礎上，向其他產(chǎn)業(yè)或領域拓展。
　　b．提升會展企業(yè)信息技術裝備水平，適應網(wǎng)上展覽和電話會議的需要。
　　c．實行客戶關系管理：實施CRM就是以單一客戶為單位，對客戶行為進行追蹤和分析，發(fā)現(xiàn)每個客戶的偏好和要求，進而提供相應的配置和服務方案，符合每個客戶的個性要求。同時，會展業(yè)要建立起客戶數(shù)據(jù)庫，利用現(xiàn)代化手段進行數(shù)據(jù)處理，分析客戶信息，從而把潛在的客戶轉變?yōu)橹艺\客戶，直至發(fā)展為終生客戶。
　　d．加強會展業(yè)的危機公關會展業(yè)聯(lián)動效應大、帶動效應強，公關顯得特別重要，主要包括與政府、其他產(chǎn)業(yè)、業(yè)內各參與主體以及媒體等各主體的聯(lián)系。

③會展行業(yè)協(xié)會。一個有效的會展行業(yè)危機應急機制，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
　　a．通過行業(yè)協(xié)會加強會展各參與主體的合作。成立全國性的會展行業(yè)協(xié)會，使協(xié)會各成員都深刻認識到自己和其他企業(yè)命運休戚相關，在困難面前應該親密合作，共渡難關。
　　b．行業(yè)協(xié)會是重要的信息中心，具有一定的權威性和可靠性。因此，應該及時公布有關危機信息，以消除參展各方的恐懼心理。
　　c．開展危機對會展業(yè)的損害調查研究。行業(yè)協(xié)會作為企業(yè)的聯(lián)合體，作為政府和企業(yè)之間的重要紐帶，開展產(chǎn)業(yè)損害調查是最適合不過的了。
　　d．邀請業(yè)界專家、學者深入研究危機的影響，為國家出臺相關政策提供理論依據(jù)，并使會展旅游企業(yè)充分認識到危機的影響，及時調整會展企業(yè)的產(chǎn)品結構、組織結構和經(jīng)營戰(zhàn)略。行業(yè)協(xié)會要負責專門的數(shù)據(jù)收集工作，并邀請專家學者進行理論分析。
　　e．聯(lián)合會展企業(yè)進行聯(lián)合促銷。
　　f．加強會展行業(yè)協(xié)會人才的培養(yǎng)，改變目前行業(yè)協(xié)會人員素質差、專業(yè)人員比例低、專業(yè)人員老齡化的現(xiàn)狀。

 參考資料：http://wenku.baidu.com/view/a4fc2512cc7931b765ce158d.html